Información General del Responsable:
- Titular / Responsable: Efrén de Jesús Loza Jáuregui
- RFC: LOJE930812A8A
- Nombre Comercial: MEXHICCO33
- Domicilio Fiscal: Calzada Club Atlas Sur No. 614-A, Col. Club de Golf Atlas, C.P. 45623, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México.
- Ubicación del Hotel: Pilotos 161, Los Gigantes, El Salto, Jalisco, México, C.P. 45192.
- Teléfono / WhatsApp: +52 33 16 89 78 00
- Correo Electrónico: hotelmexhicco33@gmail.com
1. Aceptación de los Términos
Al realizar una reservación a través de nuestro sitio web oficial, el motor de reservas integradas, vía telefónica o WhatsApp, el huésped acepta de manera expresa e incondicional los términos, condiciones y políticas descritas en este documento.
2. Tarifas, Precios e Impuestos
- Transparencia en Precios: Todas las tarifas publicadas en nuestro sitio web oficial corresponden a precios netos e incluyen los impuestos aplicables (Impuesto al Valor Agregado - IVA e Impuesto Sobre Hospedaje - ISH).
- Moneda: Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
- Garantía y Pago: Toda reserva requiere de un pago por anticipado o la captura de una tarjeta de crédito/débito en garantía para ser confirmada.
- Métodos de Pago: Aceptamos transferencias electrónicas (SPEI), depósitos bancarios, tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard) y pago en efectivo directamente en recepción.
3. Horarios de Registro y Salida (Check-In / Check-Out & FLEX33)
| Concepto | Horario Oficial | Condiciones y Opciones Adicionales (FLEX33) |
|---|---|---|
| Check-In (Entrada) | A partir de las 15:00 hrs | Sujeto a la presentación de identificación oficial vigente de todos los huéspedes. Opción de Early Check-In sujeto a disponibilidad y cobro adicional de acuerdo con la tarifa vigente (FLEX33). |
| Check-Out (Salida) | Hasta las 11:00 hrs | Salidas posteriores (Late Check-Out) están sujetas a disponibilidad previa aprobación y cargos adicionales (FLEX33). |
| Recepción | Atención Personalizada | Registro nocturno o llegadas de madrugada disponibles previa notificación. |
4. Políticas de Cancelación y Reembolsos
- Cancelaciones con más de 5 días de anticipación: Aplica reembolso del 100% del monto pagado.
- Cancelaciones dentro de los 5 días previos (antes de las 15:00 hrs del día de llegada): Aplica un reembolso del 50%.
- Cancelaciones el mismo día de llegada (después de las 15:00 hrs) o No-Show: No aplica reembolso.
- Salidas Anticipadas: Las salidas no programadas antes de la fecha original de check-out no generarán devolución alguna.
5. Servicios Especiales: Traslados (VUELA33) y Pensión (ESTACIONA33)
- Traslados de Madrugada (VUELA33): El servicio de traslado hacia la terminal del Aeropuerto Internacional de Guadalajara está sujeto a disponibilidad previa, capacidad del vehículo y confirmación explícita al momento de reservar. No constituye un servicio público regular ni de transporte 24/7.
- Estacionamiento y Pensión (ESTACIONA33): El estacionamiento dentro del hotel es gratuito únicamente durante las noches que el huésped permanezca alojado. Si el usuario requiere dejar su vehículo en pensión posterior al check-out para realizar un viaje, aplicará una tarifa adicional fija de $100.00 MXN por noche sujeto a disponibilidad de cupo. El hotel no se hace responsable por objetos de valor omitidos dentro de los vehículos.
6. Programas Promocionales y Cupones
Los códigos promocionales (DIRECTO33, SEMANA33, MES33, EMPRESA33) aplican exclusivamente para reservas directas generadas a través del sitio web oficial. No son acumulables entre sí ni combinables con otras promociones activas.
7. Reglamento Interno y Normas de Convivencia
- Mascotas: Aceptamos perros y gatos con un máximo de 2 mascotas por habitación. La tarifa adicional es de $99 MXN por mascota por estancia.
- Espacios Libres de Humo: Queda estrictamente prohibido fumar en habitaciones y áreas cerradas del hotel. Se aplicará un cargo de penalización equivalente al costo de limpieza profunda e inhabilitación de la habitación en caso de incumplimiento.
- Daños a la Propiedad: Cualquier desperfecto o daño causado al mobiliario, blancos o infraestructura del hotel será cobrado directamente al huésped registrado antes de su salida.
8. Facturación Electrónica (CFDI)
Los huéspedes o empresas que requieran comprobante fiscal deberán solicitarlo en recepción al momento del check-out o enviar su Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada y uso de CFDI al correo hotelmexhicco33@gmail.com dentro del mismo mes de la estancia.